ในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยและย้ายไปยังระบบคลาวด์ หน่วยงานจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่กำหนดเหตุการณ์สำคัญและเตรียมบุคลากรสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงRavi Raghava หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของศูนย์ความเป็นเลิศระบบคลาวด์ของ GDIT กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องจัดการบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการย้ายไปยังระบบคลาวด์
“คลาวด์อยู่ที่นี่แล้ว คลาวด์เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจ ประโยชน์ด้านต้นทุน
จากระบบคลาวด์มีความสำคัญ และลูกค้าภาครัฐควรมีกลยุทธ์ในการโยกย้ายปริมาณงานของตนไปยังระบบคลาวด์ และนำบริการต่างๆ มาสู่ ระบบคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ” Raghava กล่าวบน Cloud Exchange ของ Federal News Network
Raghava กล่าวว่ากลยุทธ์ “Cloud Smart”ของรัฐบาลกลางได้นำไปสู่หน่วยงานต่างๆ มากขึ้นที่ใช้โซลูชัน software-as-a-service (Saas) และ platform-as-a-service (Paas)
“ระบบคลาวด์ให้ประโยชน์ด้านต้นทุน นวัตกรรม [และ] ช่วยให้ลูกค้าสร้างนวัตกรรมได้เร็วขึ้นมาก” Raghava กล่าว
GDIT มอบความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแก่เอเจนซีเพื่อช่วยให้พวกเขาย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ได้สำเร็จและเลิกใช้งานระบบไอทีเดิม
ในบรรดาลูกค้านั้น GDIT ได้ช่วย National Library of Medicine ของ National Institutes of Health’s ประเมินปริมาณงานและสร้างแผนงานของแอปพลิเคชันเพื่อย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์
Raghava กล่าวว่า GDIT ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานทางการเงินสองแห่งได้อย่างราบรื่น เนื่องจากทั้งคู่อยู่บนแพลตฟอร์มคลาวด์เดียวกันและเป็นไปตามมาตรฐานเดียวกัน
“ลูกค้าภาครัฐของเราต้องการความร่วมมือ แต่พวกเขาจำเป็น
ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของรัฐบาลกลางและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทั้งหมด ดังนั้นในบริบทดังกล่าว คุณจำเป็นต้องมีชุดเครื่องมือ มาตรฐาน และกรอบงานร่วมกันเพื่ออำนวยความสะดวกดังกล่าว” Raghava กล่าว
Raghava กล่าวว่า GDIT ยังช่วยจัดหาโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ให้กับศูนย์บริการ Medicare และ Medicaid ซึ่งทำให้หน่วยงานสามารถประมวลผลข้อมูลได้เร็วขึ้นและมีผลกระทบต่อพนักงานน้อยที่สุด
โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์นี้ช่วยให้ทีมพัฒนา CMS สามารถทดสอบโครงสร้างพื้นฐานก่อนที่จะเผยแพร่จริง และดำเนินการทดสอบคุณภาพข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เมื่อย้ายไปที่คลาวด์ Raghava กล่าวว่า CMS สามารถเก็บเกี่ยวเงินออมได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ต่อปีโดยการลด “หนี้ดิจิทัล” และเลิกใช้งานระบบไอทีแบบเดิม
แต่การยกเลิกระบบเดิมไม่ได้ต้องการโซลูชันทางเทคนิคเท่านั้น หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องนำแนวปฏิบัติในการจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรมาใช้เพื่อปรับปรุงบุคลากรให้ทันสมัยควบคู่ไปกับไอที
Raghava กล่าวว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงใช้กับพนักงานทุกระดับอาวุโส พนักงานที่มีอายุงานยาวนานจะรักษาความรู้ในสถาบันที่จำเป็นต่อการรักษาระบบไอทีแบบดั้งเดิม ในขณะที่พนักงานใหม่จะมอบความเชี่ยวชาญในเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด
เขากล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ ควรมีแผนยกระดับทักษะพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการให้พนักงานปัจจุบันมีโอกาสเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ หรือการสรรหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจากภายนอกองค์กร
“มีความประหม่าอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึง [การจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กร] มีความกังวลใจกับพนักงานที่มีอยู่และความรู้ในสถาบันของพวกเขาจะหายไป เนื่องจากหน่วยงานได้นำระบบคลาวด์มาใช้ ดังนั้นนี่คือจุดที่หน่วยงานต่างๆ มีหน้าที่สำคัญมากในการเพิ่มพูนทักษะให้กับกองกำลังของตน ดังนั้น ให้นำกลไกการสนับสนุนที่จำเป็นเข้ามาและเสนอการฝึกอบรม — มอบทักษะและให้พวกเขาได้รับการรับรองในระบบคลาวด์ นั่นจะช่วยได้อย่างแน่นอน” เขากล่าว
ในขณะที่เอเจนซี่เกือบทั้งหมดกำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์ แต่ก็ไม่มีวิธีใดที่เหมาะสมที่จะทำเช่นนั้น
Raghava กล่าวว่าลูกค้าเอเจนซี่บางรายเริ่มต้นด้วยการย้ายไปยังคลาวด์เดียว ซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะสร้างมาตรฐานกระบวนการและเครื่องมือ แต่เขาเสริมว่าหน่วยงานบางแห่งกำลังเปลี่ยนไปใช้โมเดลมัลติคลาวด์หรือไฮบริดคลาวด์เพื่อพยายามเพิ่มความยืดหยุ่น
“สิ่งที่ลูกค้าจะได้จากมัลติคลาวด์คือการหลีกเลี่ยงการล็อคอินผู้ขาย คุณไม่ได้ใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว และจากมุมมองที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า คุณสามารถมีโซลูชันที่ทำงานบนคลาวด์หลายตัวได้ ซึ่งนำ
